近日，上海的消费者林女士向媒体反映，因在京世沙龙（武定店）消费后给予差评，遭到商家的恶意“造谣式申诉”。林女士称，商家在大众点评平台上指控她进店时态度恶劣，并威胁工作人员。对此，林女士坚称这些指控完全不实，并表示她已报案，警方出具的调解协议显示商家声称是“回复错人”。

林女士的抱怨始于2026年4月，她与她的朋友们在京世沙龙洗头，消费91.8元。虽然他们对服务不满意，但当时并未提出异议。两天后，林女士在大众点评上发表了一条差评，描述了服务体验不佳的细节。商家回复称会加强员工培训，但没过几天，却对她的差评提出了反诉，言辞激烈，甚至涉及人身侮辱。林女士对此感到震惊，并通过电话联系客服要说法，但只得到口头道歉。

希望得到正式道歉的林女士在多次沟通无果后，最终选择报警。警方到达后，商家工作人员书写了一封道歉信，但信的内容却让她失望，仍然不承认责任。令人不解的是，商家在警方记录时又否认之前的道歉，称回复错了人。双方面对面交涉未达成一致，而相关的评论和商家的申诉内容仍在大众点评上公开可见。 龙8头号玩家

随着事件的发酵，林女士认为京世沙龙侵犯了她的名誉权，因此已向法院提起诉讼。记者多次尝试联系京世沙龙（武定店）寻求官方回应，均被告知相关负责人不在。最终，京世沙龙通过客服热线表态，称此事已进入司法程序，正在等待法院的最终裁决，表示将尊重法律过程。对于林女士的行为是否在商家申诉内容中所述的“威胁”和“要吃要喝”，京世沙龙方面则表示没有更多的信息可提供。